Обмен и Возврат

Вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества при условии, если: сохранен товарный вид изделия (в том числе оригинальная упаковка) в течении 14 дней со дня совершения покупки.

Отправить товар Почтой России или другим способом, при согласовании с менедеждером
Кому: ООО "Арт Плюс "
Куда: г. Москва ул. Поморская, вл.39А,127410

Перед отправкой обмена/возврата Покупатель обязан уведомить Менеджера интернет-магазина, написав письмо на info@fatandskinny.ru с темой письма “Возврат” с указанием номера заказа. Вам ответят, выслав электронное письмо с подробной инструкцией дальнейших действий Покупателя.


Причины для возврата товара могут быть следующие:
• неправильная комплектация заказа;
• наличие дефекта/брака
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает продавец. Возврат денежных средств клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возврата в Москве.

ОТКАЗ ОТ ВОЗВРАТА ВАШИХ ПОСЫЛОК МОЖЕТ ПРОИЗОЙТИ ПО СЛЕДУЮЩИМ ПРИЧИНАМ:

• нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
• отправления наложенным платежом.